最近は、全面的にロボットを押し出しているホテルや
レストランにおける料理の配膳やホテルの受付などの
一部の業務をロボットが担当しているところがあります。
アメリカ・ワシントン州立大学の研究チームは、
「ホテルにおいてサービスロボットが応対する
架空のシナリオ」の４種類のうちのいずれかを
約170人の被験者に提示して、
シナリオについて評価してもらう調査を実施。
シナリオは、
・人間のような顔と体を持つ『アレックス』という名の男性型ロボットに出迎えられる
・人間のような顔と体を持つ『サラ』という名の女性型ロボットに出迎えられる
・男性型だが顔の部分にインタラクティブな画面を持つロボットに出迎えられる
・女性型だが顔の部分にインタラクティブな画面を持つロボットに出迎えられる
という4種類。
回答者に対し、ロボットに応対された時の気持ちを
ランク付けするように求めた結果を分析して
わかったこととは_？
詳しくはリンク記事でご確認ください。
近年では製造業だけでなくサービス業でもロボットの導入が進んでおり、レストランにおける料理の配膳やホテルの受付などをロボットが担当するケースも登場しています。ロボットにはもちろん生物学的な性差はありませんが、アメリカ・ワシントン州立大学の研究者が行った調査からは、「ホテルの従業員ロボットは女性型の方が男性型より好まれやすい」という傾向が明らかになりました。
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